全球知名軟件SAP亞太區(qū)實施服務(wù)商
上海達策是SAP Business One實施服務(wù)商
全國有40多家分支機構(gòu)
化妝品行業(yè)ERP系統(tǒng)-美緹商貿(mào)SAP B1系統(tǒng)成功案例
ADE美緹商貿(mào)（Asia Development Enterprise）公司成立于1997年，經(jīng)營國際知名的香水和化妝品，在中國地區(qū)享有Chloé、Marc Jacobs、Bvlgari、Lolita Lempicka、Calvin Klein、Davidoff、Salvatore Ferragamo、Swiss Army、Tous……等品牌的獨家代理權(quán)。經(jīng)過若干年的發(fā)展，公司在全國各地擁有數(shù)百家柜臺，年銷售額達上億元規(guī)模，已成為中國著名的香水零售商。
充分溝通，優(yōu)化流程，確保項目成功實施
ADE公司的ERP項目選型和推廣是同期進行的，ADE在選型初期就對公司業(yè)務(wù)部門進行教育，切實了解其需求，從而為后續(xù)SAP Business One 的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。“我們在做SBO項目前，做了半年的項目選型和推廣。先從業(yè)務(wù)部門里了解他們面臨哪些困難，和具體有哪些方面的需求，之后我們再告訴他們SBO 有那些功能和模塊，可以幫他們解決哪些問題。這樣大家就知道了我們要采購的是一個什么東西，在未來的實施過程中要做哪些工作，對項目開展有了整體的概念。”田通這樣總結(jié)項目推廣及實施的經(jīng)驗，并強調(diào)前期溝通工作非凡重要。
ADE 公司的ERP 項目實施自2004 年4 月19 日開始，到同年10 月19日結(jié)束，歷時半年。前三個月是系統(tǒng)導(dǎo)入初期，出現(xiàn)宕機、數(shù)據(jù)操作困難等問題屬于正常現(xiàn)象。為了克服業(yè)務(wù)部門有可能出現(xiàn)的抵觸情緒，ADE 公司引入了“期望治理(Expectation Management)”的方法，提前把在實施過程中可能出現(xiàn)的問題加以說明，并告知解決方式，這樣就理順了業(yè)務(wù)部門的抵觸心理，減低了實施的風(fēng)險。到了后面三個月的時候，系統(tǒng)基本上就不會再出現(xiàn)宕機等問題，進入了穩(wěn)定期。田通認為，ERP項目的實施不但在產(chǎn)品和技術(shù)方面要把關(guān)，更重要的是人員的配合和理解，這是成功實施的要害。
在談到企業(yè)實施EPR 時經(jīng)常會碰到的業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的問題時，田通表示，從長遠看一定是利大于弊的。公司發(fā)展到一定規(guī)模，業(yè)務(wù)在不斷的擴張，很多業(yè)務(wù)流程都在發(fā)生改變，單靠人力不能保證將來的持續(xù)發(fā)展，而通過應(yīng)用固化了相關(guān)流程的SBO 系統(tǒng)，就能夠支持公司的規(guī)范化發(fā)展和治理水平的提升。
二次開發(fā)解決物流問題
現(xiàn)在，ADE 公司分布于全國100 多個銷售點可以通過公司W(wǎng)eb 進入到總部SBO 的數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)包括配送、轉(zhuǎn)儲、調(diào)撥、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)庫存、網(wǎng)上訂貨等功能。同時，地區(qū)主管可以快速獲得最及時準(zhǔn)確的物流數(shù)據(jù)及市場分析報表，從而對銷售猜測和決定采購導(dǎo)向產(chǎn)生直接的促進作用。
在應(yīng)用SBO之前，ADE曾經(jīng)用過一個國內(nèi)軟件，包含物流和財務(wù)。在當(dāng)時，ADE 在全國的100 多個銷售點和總部之間是通過E-mail 形式進行信息交換，需要反復(fù)填寫Excel表格并反復(fù)郵件來往，非常麻煩。針對這種情況，達策信息技術(shù)有限公司決定使用B/S 結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，開發(fā)Web 應(yīng)用，以滿足分布全國各地的地區(qū)主管的日常業(yè)務(wù)及查詢分析等操作。達策信息技術(shù)有限公司研發(fā)了ADE SBO Website V1.0 版本，基于J2EE 架構(gòu)，采用自主開發(fā)的XML路由平臺為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了與SBO 的無縫連接，提供了財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的Web 平臺，從而解決了這個問題，而且這種基于B/S 結(jié)構(gòu)的信息交換方式是一下子推廣到全國的。
系統(tǒng)穩(wěn)定運行，高效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展
此外，ADE 原來使用國內(nèi)治理軟件時，經(jīng)常會出現(xiàn)宕機的情況，這是數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性不佳的表現(xiàn)。對于ADE 這樣的香水零售商來說，最重要的就是銷售猜測，而銷售猜測來自于企業(yè)的歷史記錄和公司現(xiàn)狀，基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)信息非常重要。SBO 采用的是SQL 數(shù)據(jù)庫，主流數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性保證了每一筆銷售記錄在未來都是一個歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的分析就能做出相對比較準(zhǔn)確的銷售猜測，從而使公司采購行為更加準(zhǔn)確。“我們必須以五年或者十年的角度去看這個數(shù)據(jù)庫是否足夠穩(wěn)定”，田通如此表示。
通過近一年的運行，達策信息技術(shù)有限公司基于SAP Business One 開發(fā)的前端系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定地運行并構(gòu)筑起ADE 企業(yè)信息化核心應(yīng)用平臺，通過該平臺，使ADE公司對銷售狀況的治理從每月統(tǒng)計達到了100%實時跟蹤，決策信息的速度從次月第10 個工作日了解上月財務(wù)信息，到隨時了解。另外，治理效率得到大幅提升，人員使用上減去了以前部分無謂的重復(fù)工作，公司整體營業(yè)額比去年同期有了大幅上升。更重要的是，SBO 為滿足ADE 公司長期的信息化戰(zhàn)略打下了堅實的基礎(chǔ)。
上海達策是亞太區(qū)SAP公司的服務(wù)體系伙伴之一，全球500多家企業(yè)客戶，40多家合作伙伴，分別在：江蘇、浙江、北京、廣東、湖北、安徽、江西、云南、貴州、陜西、四川等重點城市。