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2014年11月05日
一：項(xiàng)目預(yù)測(cè)外視法
商界中并購(gòu)、資本投資和開發(fā)新市場(chǎng)的失敗案例比比皆是，決策領(lǐng)域的兩位杰出學(xué)者—新南威爾士大學(xué)的丹·洛瓦洛和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡內(nèi)曼認(rèn)為，在商業(yè)環(huán)境中，“先入為主”、“忽視對(duì)手”這兩種認(rèn)知偏見(jiàn)和“報(bào)喜不報(bào)憂”的組織壓力放大了人類樂(lè)觀的本性，導(dǎo)致經(jīng)理人在分析重大投資項(xiàng)目前景時(shí)會(huì)做出過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。
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他們推薦用“外視法”提高預(yù)測(cè)可靠性，外視法又稱為參照組預(yù)測(cè)，它完全不考慮手頭項(xiàng)目的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也不預(yù)測(cè)可能影響未來(lái)進(jìn)程的事件，而是仔細(xì)分析一組類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，列出這一參照組大致的結(jié)果分布，然后將目前的項(xiàng)目置于該分布進(jìn)行比較。與側(cè)重于項(xiàng)目本身的內(nèi)視法相比，外視法得到的預(yù)測(cè)結(jié)果更準(zhǔn)確，而且出現(xiàn)較大預(yù)測(cè)偏差的可能性也更小。
二：營(yíng)銷短視癥
營(yíng)銷大師西奧多·萊維特認(rèn)為，公司必須學(xué)會(huì)以大東客戶為目的，通過(guò)做一定的事情讓人們?cè)敢馀c自己交易，而不是使自己成為物品或服務(wù)的生產(chǎn)者。
如今，許多被認(rèn)為已經(jīng)成熟的成長(zhǎng)型行業(yè)都出現(xiàn)餓了增長(zhǎng)減緩和停滯的狀況，其原因不是市場(chǎng)飽和了，而是管理的失敗，而應(yīng)該對(duì)失敗負(fù)責(zé)的，是那些制度長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和政策的管理者，以電影業(yè)為例，一些老牌電影公司之所以陷入困境，是因?yàn)樗麄冎灰援a(chǎn)品為導(dǎo)向（制作電影），而不是以客戶為導(dǎo)向（提供娛樂(lè)）。還有的企業(yè)將銷售理解為營(yíng)銷，殊不知，銷售著眼于賣方的需求，而營(yíng)銷則著眼與買房的需求。
企業(yè)必須將自己視為創(chuàng)造和滿足客戶的有機(jī)體，只為當(dāng)這種理念滲透到公司的每一個(gè)角落，讓公司形成統(tǒng)一的目標(biāo)方向后，公司才可能成功。
三：什么是戰(zhàn)略
邁克爾·波特是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力研究方面公認(rèn)的權(quán)威。他認(rèn)為，雖然“運(yùn)營(yíng)效益”和“戰(zhàn)略”都是實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)的關(guān)鍵因素，但兩者發(fā)揮作用的方式有所不用：先進(jìn)的管理工具盒技術(shù)雖能使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益得到極大的提高，但要讓企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，還必須進(jìn)行差異性的戰(zhàn)略定位，并對(duì)戰(zhàn)略定位做出恰當(dāng)?shù)娜∩帷?/p>
運(yùn)營(yíng)效益關(guān)注的是持續(xù)變革、組織彈性，以及實(shí)踐，而戰(zhàn)略談?wù)摰氖侨绾谓缍í?dú)特的定位，如何做出明確取舍，以及如何加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之間的配稱性。高管理層的核心任務(wù)就應(yīng)該是制定戰(zhàn)略。此外，我們還需謹(jǐn)記，戰(zhàn)略需要原則和延續(xù)性，分散力量與折中都是它的天敵。
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